日本国内でメルセデス・ベンツやAMGの新車・認定中古車が買えるのは、正規ディーラーである『ヤナセ』か『シュテルン』になります。
どちらも『メルセデス・ベンツ日本株式会社』をインポーター（輸入卸業者）とする販売代理店ということになりますが、それぞれ別会社でありライバル関係にあります。
また現在では『ヤナセ』『シュテルン』という名称は店舗名として使われておらず、『メルセデス・ベンツ+地域名』で統一されているため、その違いは分かりにくくなっています。
ここでは、『メルセデス・ベンツ日本』と『ヤナセ』『シュテルン』の関係を整理し、それぞれの特徴などを紹介します。
ベンツの新車や認定中古車をお得に購入し、安心のサポートを受けるために役立てていただけると嬉しいです。
ヤナセとシュテルンの違い
もともとの歴史を紐解くと、メルセデス・ベンツの国内販売は長年『ヤナセ』が輸入卸業（インポーター）と販売代理業を兼ねており、専売的な立場で商売をしていました。
ベンツを買いたければ『ヤナセ』で購入するしかなく、ライバルがいないためとても儲かったのです。
一方、日本市場の需要拡大のため、1980年代後半にダイムラー社（メルセデス・ベンツを製造している会社）が設立したのが『メルセデス・ベンツ日本株式会社』です。
これを機に、ベンツの輸入代理業はダイムラー傘下の『メルセデス・ベンツ日本株式会社』が行うようになり、販売をヤナセなどの正規代理店が行うという方針に変わります。
そして国内のベンツ販売を強化するべく、フランチャイズとして全国各地の企業を募ったのが『シュテルン』の始まりです。
『ヤナセ』はドル箱であった輸入卸業という立場を失うと同時に、『シュテルン』というライバル企業とも競争していかなくてはならない状況になったのです。
したがって、現在ではダイムラー社と資本関係がある直営店はなく、『ヤナセ』の直営店と『シュテルン』と呼ばれるフランチャイズの集まりがメルセデス・ベンツの正規ディーラーになっています。
しかし『ヤナセ』か『シュテルン』かの違いは、メルセデス・ベンツの公式ホームページでは分かりにくいため、Googleなどで店舗名を検索し会社情報を確認する必要があります。
例えば東京の店舗で探してみると『メルセデス・ベンツ渋谷』はヤナセが運営しており、『メルセデス・ベンツ世田谷』は全国で中古車販売店『ケーユー』などを展開するケーユーホールディングスが運営していることがわかります。
新車の値引きがしやすい『シュテルン』
『シュテルン』は上記のような立ち上げ経緯もあり、地元で国産車ディーラーなどを運営する中小企業が多いのが特徴です。
販売ノルマを達成するためには様々な営業努力が必要ですが、全国展開するヤナセに資本力や規模では到底敵いません。
そのため、シュテルン系のディーラーは“値引き”というサービスで『ヤナセ』に対抗している店舗が多いようです。
実際に購入した人の話でも、『値引きのしやすさならシュテルン』という認識が一般的になっているようです。
保証やサポートが強みの『ヤナセ』
経営の低迷により現在は伊藤忠商事傘下で経営再建中の『ヤナセ』。
長年の販売実績と全国の販売網は未だに強く、既存顧客数や販売・サポート体制は『シュテルン』を大きく上回ります。
また全国の店舗は『ヤナセ』の直営店で顧客情報が共有できるため、引越しをしても、旅行中などにトラブルが発生しても、どの店舗でもサポートが受けられます。
一方、他店で購入した客は相手にしないなど、未だに“殿様商売”をしているという意見が多いのも特徴です。
良くも悪くも顧客との長い付き合いが前提になっているため、新規顧客として値引き交渉をしても相手にされないという可能性も十分にあり得ます。
しかし『YANASE』ステッカーが信頼の証になっていることからも分かるように、価格よりもサポートを重視するならヤナセを選んで間違いはないでしょう。
ヤナセとシュテルンどっちがいい？
値引きのしやすさならシュテルン、保証やサポートを重視するならヤナセ。といいましたが、じつは値引きに関しては店舗ごと、また時期によっても大きく左右されます。
ヤナセやシュテルンの中でも、値引きをしてもらいやすいディーラーとそうでないディーラーがあるのです。
また【ベンツの新車値引き】のページでも説明している通り、購入するタイミングや条件によっても値引き額は大きく変わります。
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ベンツは高額商品のため、購入した後のサポートは大変重要です。
値引き額が良くても営業担当者の感じが悪く感じる場合は、アフターサポートのことを考えると購入を控えた方が良いでしょう。
逆に価格は高めでも信頼できる担当者や整備士がいることは、金額に代えられない大きなメリットがあります。
ベンツの新車を購入する際には、近隣のメルセデス・ベンツ正規ディーラーを調べて、複数の店舗を比較してみることをオススメします。
それぞれの特徴を理解した上で、実際にディーラーに足を運び自分の感覚で確かめるのが、ベンツのディーラー選びで一番間違いのない方法です。
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